Lapangan terbang masa depan boleh menggunakan teknologi baru untuk membawa anda melalui keselamatan dengan lebih cepat dan meningkatkan keselamatan: stesen skrin jarak jauh yang meminimumkan kesan kecenderungan kognitif yang kurang dikenali dipanggil kepuasan carian (SOS).
Ia sentiasa di tempat terakhir yang anda lihat, kata pepatah itu, tetapi SOS menerangkan masa-masa ketika ia tidak. Penyelidikan secara konsisten menunjukkan bahawa orang mempunyai masalah mencari objek kedua dan ketiga dalam carian di mana terdapat beberapa sasaran, yang boleh menjadi salah satu faktor dalam Keselamatan Pentadbiran Keselamatan untuk menghentikan 95 peratus item berbahaya dalam ujian dalaman 2015 oleh Keselamatan Dalam Negeri, menurut satu kajian yang diterbitkan dalam Wawasan Dasar dari Sains Kelakuan dan Otak.
Sekarang, program perintis di Brussels dan Bristol, England, serta kemudahan baru di Lapangan Terbang Antarabangsa Calgary di Alberta, bertujuan untuk meningkatkan kecekapan dan keselamatan dengan kawasan penapisan jauh di mana agen secara fizikal terisolasi dari hiruk-pikuk titik pemeriksaan, langkah yang disyorkan oleh penyelidik SOS. Brussels telah melihat kenaikan kadar kejayaan sebanyak 16 peratus, yang mana pakar keselamatan menumpukan perhatian lebih baik. Tetapi SOS mencadangkan bahawa mungkin terdapat lebih banyak cerita, kata pakar.
Bias mental
Pertama yang dikenal pasti dalam bidang radiologi, di mana pengesanan kecacatan dalam X-ray boleh menjadi masalah hidup atau kematian, SOS pada asalnya merujuk kepada situasi di mana doktor merasa "berpuas hati" bahawa dia telah menemui masalah itu dan bergerak ke imej seterusnya. Sudah tentu, radang paru-paru tidak menghalang pesakit daripada juga mempunyai tumor atau beberapa masalah lain, contohnya, jadi memanggil carian terlalu awal boleh menjadi kesilapan besar, doktor telah menemui.
Walaupun mengatasi kesan SOS telah lama menjadi sebahagian daripada latihan radiologi, profesional yang berpengalaman masih sangat terdedah. Kajian 2000 dalam American Journal of Roentgenology mendapati bahawa sementara purata 12 daripada 15 ahli radiologi tidak mempunyai masalah mengenal pasti satu ketidaknormalan dalam sinar X, hanya separuh jumlah itu dapat menangkap pengurangan yang berikutnya dalam imej dengan dua atau tiga anomali . Para saintis melaporkan pada tahun 1997 dalam jurnal Emergency Radiology yang sehingga satu pertiga kesilapan radiologi dapat dikesan kembali ke SOS. Rintangan ini terhadap pengalaman bertahun-tahun menunjukkan bahawa SOS mungkin berakar lebih mendalam.
Stephen Mitroff, seorang saintis kognitif di The George Washington University, berpendapat bahawa "kepuasan" hanyalah satu bahagian dari konsep yang lebih luas mengenai gangguan mental yang membawa kepada kesalahan mencari. Kumpulannya telah mengganti namanya sebagai "penggeledahan carian berikutnya" (SSM) ini, untuk mencerminkan pelbagai asal usulnya. Ternyata pencari sering melakukan penemuan pertama mereka, jadi perumusan tradisional SOS tidak mencukupi untuk menjelaskan kesan-kesan bias yang luas, kata mereka.
Penjelasan kedua bagaimana pencari boleh terlepas beberapa sasaran melibatkan kekurangan sumber. Selepas anda menemui satu objek, anda harus ingat apa itu dan di mana ia berada, yang mengganggu anda. "Ideanya ialah apabila anda mendapati satu item, ia menggunakan sumber mental yang terhad, perhatian dan memori kerja anda," kata Mitroff kepada Live Science. "Anda akan terus melakukan carian yang sama yang anda lakukan sebelum ini, tetapi sekarang dengan satu tangan terikat di belakang anda."
Lagipun, setelah mencari satu sasaran, minda menjadi "primed" untuk objek itu, kata Mitroff. Dalam keadaan sedemikian, otak bias lebih cepat mengenali objek yang berkaitan dengan yang pertama, sama ada dengan bentuk atau persatuan. Ini mungkin kelebihan dalam sesetengah kes, tetapi apabila pencari mencari target yang berbeza dalam radiologi atau keselamatan, ia juga boleh menjadi liabiliti besar. "Anda berada dalam 'mod tumor,' dan jika tumor lain muncul, anda akan dapati, tetapi terlepas tulang patah," kata Mitroff.
Menghapuskan ralat carian
Kerja Mitroff dibiayai sebahagiannya oleh TSA dan Tentera A.S., yang berminat untuk menghapuskan kesalahan SSM. Dengan bekerjasama dengan permainan mudah alih popular yang dikenali sebagai "Pengimbas Lapangan Terbang," dia dapat mengukur dengan tepat bagaimana kesannya adalah pada orang yang mencari beg simulasi untuk barangan yang dilarang, seperti senjata api, di tengah-tengah barang-barang yang mengganggu biasa. Untuk mengukur kesan SSM, dia membandingkan kemungkinan bahawa peserta kajian akan mengetuk objek mengancam yang muncul secara berasingan dengan kemungkinan mereka akan mencari objek yang sama selepas memilih yang lain.
Secara keseluruhan, item kedua adalah 14 peratus lebih sukar untuk diperhatikan daripada ketika mereka bersendirian. Walaupun kedua-dua sasaran adalah sama - contohnya, dua paksi biru - yang kedua diabaikan 6 peratus masa. Apabila mereka berbeza, angka itu naik kepada hampir 20 peratus. Lebih membimbangkan lagi, barang-barang yang jarang berlaku seperti bom tangan terbukti sangat mencabar untuk mencari apabila mereka muncul bersama-sama dengan pengalih perhatian biasa, seperti botol air.
Sementara itu, di lapangan terbang di sekitar A.S., TSA menjalankan hampir 2 juta carian setiap hari. Mitroff telah membuat beberapa saranan untuk meningkatkan keselamatan, termasuk menubuhkan pusat pemeriksaan jauh seperti di Brussels dan Kanada di mana pekerja tidak akan merasa tertekan oleh garis panjang, atau bahkan sistem pengedaran yang ramai di mana banyak carian beg yang sama boleh dijalankan oleh ejen bebas.
Walaupun pencarian visual adalah jenis yang paling mudah untuk belajar, fenomena ini mungkin berlaku untuk pelbagai keadaan, dari proofreading hingga penyelesaian masalah. "Titik yang lebih luas ini, apabila anda mendapat kejayaan awal, anda mempunyai masalah," kata Mitroff. "Semuanya kembali kepada apa mekanisme yang memandu, dan jika benar-benar idea ini sumber daya perhatian, mereka harus bermain di alam lain juga - benar-benar apa-apa jenis keadaan di mana anda mencari nombor yang tidak diketahui barang yang mungkin berada di sana. "
