Berikut adalah pemeriksaan usus yang sebenar: Membuat pilihan berdasarkan intuisi mungkin membuat anda merasa lebih yakin mengenai keputusan itu.
Penyelidikan baru menunjukkan bahawa kepastian ini dikaitkan dengan idea bahawa keputusan usus adalah kerja "diri sejati" seseorang, intipati seseorang. Oleh itu, lebih banyak orang bergantung kepada perasaan usus untuk membuat pilihan, semakin mereka merasakan pilihan itu mencerminkan diri mereka yang sebenar, kata penyelidik penyelidik, Sam Maglio, seorang profesor pemasaran di University of Toronto, Scarborough.
Dan kerana mereka berasa seperti pilihan yang mencerminkan sesuatu yang penting tentang mereka, orang menjadi lebih yakin dalam keputusan itu selepas fakta itu, Maglio dan pengarangnya, Taly Reich, dari Yale School of Management, melaporkan hari ini (10 September) dalam kajian yang diterbitkan dalam jurnal Emotion.
"Cara kami membuat pilihan kami sangat penting untuk bagaimana kami hidup dengan pilihan kami," kata Maglio kepada Live Science.
Mencari "diri yang sebenar"
Namun, ia tidak jelas, secara saintifik, sama ada wujud "diri sebenar". Perkara yang penting, kata Maglio, adalah orang percaya bahawa mereka mempunyai satu - sebuah identiti yang kukuh dan tidak dapat dikalahkan. Mereka mungkin tidak selalu bertindak seperti yang mereka percaya bahawa diri mereka benar, tetapi orang cenderung percaya bahawa ia wujud.
Untuk menyiasat bagaimana "diri sejati" ini berinteraksi dengan membuat keputusan, Maglio dan pasukannya berlari empat percubaan berasingan di mana mereka meminta orang ramai membuat pilihan mengenai barangan pengguna. Dalam eksperimen pertama, 90 penduduk Toronto diminta memilih antara dua pemain DVD. Sesetengah peserta diberitahu untuk pergi dengan perasaan usus mereka, yang lain untuk membincangkan dan lain-lain hanya untuk membuat pilihan tanpa arahan lain. Selepas itu, para peserta ditanya sejauh mana keputusan mereka mencerminkan "diri sebenar" mereka.
Orang yang diperintahkan untuk pergi dengan keberanian mereka merasakan bahawa pilihan mereka lebih mencerminkan diri mereka sendiri daripada orang yang diperintahkan untuk membincangkan, penyelidik mendapati. (Orang-orang yang tidak diberi arahan sepadan dengan kumpulan yang ragu-ragu dalam menjawab soalan "diri sendiri", menunjukkan bahawa mereka membuat pilihan mereka dengan sengaja juga.)
Dalam eksperimen lain, para penyelidik merekrut 88 orang di Facebook untuk memilih antara cawan perjalanan. Ini dibentangkan sama ada dalam gambar hitam-putih atau warna dan dengan penerangan yang memberi tumpuan lebih kepada aspek bahan cawan (apa yang dibuat dari, misalnya) atau aspek pengalaman (betapa mudahnya untuk membersihkan). Orang yang melihat cawan atau cawan berwarna-warni yang diterangkan secara berpengalaman lebih cenderung untuk mengatakan pilihan mereka mencerminkan diri mereka yang sebenar. Ini mungkin menunjukkan bahawa jenis keputusan yang dibuat boleh mempengaruhi sama ada orang pergi dengan keberanian mereka atau berfikir perkara melalui secara rawak, kata para penyelidik.
Kepastian dan barangan
Dalam kajian ketiga, 215 peserta yang direkrut dalam talian menerusi laman web mekanikal Turk membuat pilihan antara apartmen gaya Airbnb yang berbeza, kadang-kadang selepas diberitahu bahawa di mana orang memilih untuk hidup mencerminkan siapa mereka sebenarnya. Apabila orang diberi isyarat, mereka menjadi lebih yakin dalam keputusan mereka tanpa mengira sama ada mereka telah diarahkan untuk memilih dengan sengaja atau secara intuitif.
"Apa yang kami katakan adalah dengan berjalan dengan usus anda adalah cara yang baik untuk melihat diri anda dalam keputusan, tetapi terdapat lebih daripada satu cara untuk melihat diri anda yang sebenar," kata Maglio. "Orang mungkin hanya percaya bahawa beberapa jenis pilihan untuk jenis produk tertentu, tidak kira bagaimana anda memilih, mengatakan sesuatu tentang siapa anda sebenarnya."
Akhirnya, penyelidik menguji pengaruh "diri sebenar" dalam keadaan yang lebih realistik. Mereka bertanya kepada peserta - dalam kes ini, 60 pelajar sarjana - memilih restoran untuk dimakan, dan kemudian meminta kesediaan para peserta untuk berkongsi keputusan mereka di media sosial dan memberikan alamat e-mel sebenar rakan dan keluarga. Ini, seolah-olah, untuk berkongsi kupon untuk kedai makan. Sekali lagi, para peserta diberitahu untuk memilih secara intuitif atau secara sengaja.
Para penyelidik menjangkakan bahawa mereka yang memilih berdasarkan perasaan usus akan merasa lebih pasti dalam pilihan mereka, dan dengan itu menawarkan lebih banyak alamat e-mel. Dan itulah yang berlaku. Orang yang pergi dengan intuisi mereka memberi penyelidik lebih banyak alamat e-mel dalam jumlah. Dan lebih ramai individu dalam kumpulan intuisi menawarkan sekurang-kurangnya satu alamat e-mel berbanding mereka yang berada dalam kumpulan yang berwibawa, pada 57 peratus berbanding 30 peratus.
"Apabila getah menjejaskan jalan dalam strategi keputusan, pergi dengan perasaan usah anda lebih menarik dalam membuat orang menyiarkan pilihan mereka kepada orang lain," kata Maglio.
Bagi para pemasar, menorehkan perasaan rakyat mereka "diri sebenar" boleh menjadi rahmat besar, kata Maglio. Fikirkan seorang "lelaki Mac," yang tidak akan pernah mempertimbangkan membeli komputer riba Dell. Dia seorang pelanggan yang berulang-ulang dan mungkin kerana dia mengenali dengan pembelian Apple. Itu juga baik untuk pengguna, jika ia menjimatkan tenaga mental mereka, kata Maglio. Dalam sesetengah kes, ia mungkin bermanfaat. Jika anda merasakan bahawa anda berada di YMCA, sebagai contoh, anda lebih cenderung untuk terus bersenam di sana daripada jika anda bercakap dengan diri anda untuk pergi ke SoulCycle melawan naluri anda.
"Tetapi apabila kepelbagaian pengalaman diprioritaskan, menegaskan beberapa perkara yang mungkin tidak begitu ditetapkan dalam batu, maka musyawarah mempunyai tempat," kata Maglio. Apabila menghadapi keputusan yang sungguh-sungguh, seperti mana dana bersama untuk melabur, mungkin lebih baik untuk memilih secara rasional daripada intuitif, contohnya.
Kekuatan kajian itu, kata Maglio, adalah percubaan yang diambil dari pelbagai peserta, bukan hanya pelajar sarjana atau pekerja gig dalam talian. Para penyelidik kini sedang menjalankan kajian susulan mengenai apa yang berlaku apabila keputusan usus berlaku dan produk tidak berfungsi.
"Apa yang kita ramalkan, dan apa yang kita mulakan," kata Maglio, "adalah orang yang pergi dengan usus mereka adalah pelindung yang lebih bersemangat untuk pilihan mereka."
